寧夏新聞網(wǎng)訊（記者 祁瀛濤）近日，國網(wǎng)中衛(wèi)供電公司積極組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)的多家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪，旨在積極推進(jìn)電力市場化服務(wù)工作，主動(dòng)為企業(yè)解答用電疑問，并進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
為了確保為客戶提供可靠的供電保障，并更好地服務(wù)于園區(qū)內(nèi)的安全用電，走訪人員深入企業(yè)一線，傾聽企業(yè)在電力使用過程中的需求和困惑。他們以解決客戶最關(guān)心的用電問題為目標(biāo)，詳細(xì)了解客戶的用電訴求，并主動(dòng)對(duì)接客戶的用電需求。針對(duì)不同電力客戶群體，他們提出了差異化的服務(wù)策略，并宣傳了近期的電價(jià)政策、安全風(fēng)險(xiǎn)防控等內(nèi)容。
通過實(shí)地走訪和現(xiàn)場溝通，國網(wǎng)中衛(wèi)供電公司對(duì)客戶的經(jīng)營形式、用電負(fù)荷進(jìn)行了深入了解，同時(shí)，進(jìn)一步了解了客戶項(xiàng)目的進(jìn)展情況、經(jīng)營狀況，并向客戶提出了合理用電、節(jié)約用電、安全用電的建議，為客戶提供專業(yè)且優(yōu)質(zhì)的電力市場化服務(wù)。
截至目前，該公司已先后走訪了勝金硅業(yè)、明巨電石、大漠藥業(yè)、超盛化工等多家重點(diǎn)客戶。通過發(fā)放宣傳手冊和詳細(xì)講解，向客戶普及電力市場交易的政策和電力市場注冊流程等關(guān)鍵信息。針對(duì)客戶關(guān)心的問題，他們給予了專業(yè)且清晰的解答，有效消除了客戶的疑慮。
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